Коучинг - стиль менеджмента
Пытались ли вы определить (классифицировать) стиль менеджмента на своём предприятии? Как можно описать этот стиль? Что делает его эффективным? Он вам нравится?
Предлагаю рассмотреть традицинные методы управления предприятием. Можно выделить 4 основных схемы:
1. Диктат, или автократический подход.
Начальник чувствует, что полностью контролирует ситуацию. Ведь раздать указания - это быстро и просто, и, главное, это даёт ощущение контроля. Но автократичность полностью демотивирует сотрудников, и они не решаются не то что возразить, но даже намекнуть на то, что некоторые полученные ими инструкции в настоящее время выполнить нельзя. При диктате никто никогда не будет проявлять инициативу - это опасно! Сотрудники выслушают указания, а когда шеф уйдёт - сделают всё по-своему, или с низкой эффективностью, а то и просто просаботируют все инструкции. Ни о каком контроле здесь не может быть и речи. Это полный самообман.
2. Убеждение.
Шеф предлагает свою идею и пытается убедить всех в том, насколько она хороша. Подчинённые прекрасно понимают, что с боссом лучше не спорить. Они выполнят полученные указания при существующей видимости демократии. Но эффективность и инициатива близка к нулю. Желание выполнить задание максимально хорошо отсутствует. Если что-то не получится - то шеф услышит: "Но ведь вы же сами так велели!"
3. Дискуссия.
Шеф высказывает свои идеи и побуждает всех к их обсуждению. Происходит открытый обмен мнениями, и возможно хороший начальник предпочтёт иной вариант, а не то, который предложил сам. Но эффективность от последующих действий всё равно остаётся низкой.
4. Самоустранение.
Шеф может всё 'переложить' на подчинённого и заняться другими делами. Но это крайне рискованно! Для обоих. Если подчинённый понимает, что эта ответственность ему навязана, то его личная заинтересованность остаётся низкой и он будет эффективен лишь до определённого предела.
К какому стилю ближе всего стиль менеджмента на вашем предприятии?
Коучинг лежит за пределами этих 4 схем.
При коучинговом подходе начальник затратит больше времени на беседу с подчинённым, но в ходе этой беседы он узнает о том, насколько хорошо подчинённый понял суть задания и как он будет действовать, чтобы его выполнить. Он узнает о ходе мыслей подчинённого и сможет стать для него партнёром, а не надзирателем. Контроль за ситуацией при этом будет максимальным.
Конечно, если у вас горит дом, то заниматься коучингом некогда - надо тушить пожар. Срочно! Самому! Поскольку вы знаете как это делать. Но если вы строите работу именно таким образом и не уделяете внимание развитию способностей своих подчинённых, то рискуете стать профессиональным пожарным, и быть им все 8 - 12 часов рабочего времени. Если же вы уделите время подчинённым, то через некоторое время они начнут выполнять ту работу, которая отнимала у вас изрядное количество времени и у вас появится время для разработки стратегии и развития предприятия.
Если вы столкнулись с ЧП, где главное время - то сделать всё самому будет гораздо быстрее и эффективнее. Если вопрос времени не стоит остро, но необходимо качество, то коучинг, как средство повышения сознания и принятия ответственности будет иметь наибольшую отдачу. Коучинг оптимизирует процесс обучения и запоминания.
|
